Retour
Votre article n'est pas adapté, ou ne vous plaît pas ? Même si nous nous efforçons en permanence d'améliorer la description de nos articles et leurs photos, il peut arriver qu'un taud de bôme ne corresponde pas à l'article recherché, et que le design d'un housse de génois sur enrouleur diffère de celui escompté.
Notre parole : pas de problème, renvoyez-le nous !
Vous disposez de 30 jours pour examiner la marchandise reçue. Au cours de ces 30 jours, l'article peut nous être retourné sans aucun problème. Notre offre de garantie n'affecte d'aucune sorte votre droit de rétractation légal (toutes les informations sur le droit de rétractation), et ne le limite d'aucune manière.
Pour pouvoir également vous proposer à l'avenir notre garantie retour, nous vous prions d'essayer uniquement la marchandise comme vous le feriez en magasin, et si nécessaire, de nous retourner intégralement la marchandise concernée, dans un état neuf et non-endommagé.
Chez Diekow-Segel, le retour de marchandise est aussi simple que cela:
- Veuillez réclamer votre bordereau de retour adhésif par téléphone ou au numéro de service +49 (0)40 41925918 (lun-sam 8-20 heures), ou encore par e-mail à l'adresse shop@diekow-segel.de.
- Renvoyez-nous gratuitement le produit dans un emballage approprié, 30 jours au plus tard après réception de la marchandise.
- Après examen positif de votre demande, Diekow-Segel transfert sur votre compte un bon d'achat correspondant au montant de l'article.
Pour les plaisanciers en Allemagne, le retour est gratuit!
Tous les autres clients devront prendre en charge des coûts directs.
Un retour gratuit via Paypal est également possible. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.