CGV
Conditions générales de vente
1. Domaine d'application
Les CGV suivantes s'appliquent à l'ensemble des commandes passées dans notre boutique en ligne.
2. Partenaires au contrat, conclusion du contrat
Un contrat d'achat s'établit avec Diekow-Segel GmbH.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue aucune offre contraignante juridiquement, et sert uniquement de catalogue en ligne sans aucune obligation d'achat. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans votre panier, sans aucune obligation d'achat, puis corriger à tout moment votre sélection avant de passer une commande donnant lieu à une obligation d'achat. Pour ce faire, utilisez les aides à la correction prévues, qui vous sont expliquées durant la procédure de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande contre obligation d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Après avoir passé commande, vous recevez immédiatement une confirmation de réception de votre commande par e-mail.
Le mode de paiement sélectionné détermine à quel moment le contrat va être conclu avec nous:
Paiement anticipé
Nous prenons en charge votre commande dans un délai de deux jours, avec l'envoi d'une confirmation de commande dans un e-mail séparé, dans lequel nous vous indiquons nos coordonnées bancaires.
PayPal
Durant le processus de commande, vous allez être redirigé vers le site Internet du prestataire en ligne PayPal. Vous pourrez y inscrire vos données de paiement, et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Une fois la commande passée dans la boutique, nous demandons à PayPal de rediriger la transaction de paiement, et prenons donc ainsi en charge votre demande.
SOFORT Überweisung (virement IMMÉDIAT)
Une fois la commande passée, vous êtes redirigé vers le site Internet du prestataire en ligne «SOFORT Überweisung», où vous pourrez confirmer la transaction à SOFORT Überweisung. Vous concluez ainsi un contrat avec nous.
3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.
Nous sauvegardons le texte du contrat, et vous envoyons par e-mail les données relatives à votre commande ainsi que nos CGV. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace clients.
4. Conditions de livraison
Des frais de port additionnels s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez plus de détails sur les frais d'expédition en consultant les offres.
Nous livrons uniquement sur des itinéraires de transport établis. Nous ne proposons pas de venir retirer la marchandise.
Nous ne livrons pas la marchandise dans des Packstation.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :
Paiement anticipé
Lors de la sélection du mode de paiement « paiement anticipé », nous vous indiquons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé, et délivrons la marchandise après réception du paiement.
PayPal
Durant le processus de commande, vous allez être redirigé vers le site Internet du prestataire en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant facturé via PayPal, vous devez y être connecté, ou vous y créer un compte, afin de justifier votre identité, et de nous confirmer l'ordre de paiement. Une fois la commande passée, nous demandons à PayPal de rediriger la transaction de paiement.
La transaction est effectuée alors automatiquement par PayPal. Plus d'informations lors de votre commande.
SOFORT Überweisung (virement IMMÉDIAT)
Une fois la commande passée, vous êtes redirigé vers le site du prestataire en ligne « SOFORT Überweisung ». Afin de pouvoir payer le montant facturé via SOFORT Überweisung, vous devez disposer d'un compte en ligne accessible avec un code PIN/TAN, qui permet de justifier votre identité, et de nous confirmer l'ordre de paiement. Plus d'informations lors de votre commande. La transaction est ensuite effectuée automatiquement par SOFORT Überweisung, et débitée de votre compte.
6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à paiement complet.
7. Dommages liés au transport
Si les marchandises sont livrées en présentant des dommages visibles, veuillez le déclarer immédiatement au facteur et prendre contact avec nous. Toute omission de réclamation ou de prise de contact n'a pas de conséquences sur vos droits légaux ainsi que leur mise en place, et notamment vos droits de garantie. Cette démarche nous aide cependant à faire valoir nos propres droits contre le prestataire de transport ou l'assurance transport.
8. Garantie
Les droits légaux du mandant s'appliquent. Consultez dans notre boutique des informations concernant les garanties supplémentaires légales et leurs conditions précises, auprès de chaque produit et pages spéciales.
9. Responsabilité
Nous portons une responsabilité illimitée pour les demandes relevant de dommages causés par notre représentant légal, personnes auxiliaires et nous, portant atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en cas de violation des obligations par négligence intentionnelle ou grave, de promesses de garantie, si convenu ainsi, ou dans la mesure où le domaine d'application de la responsabilité des produits est ouverte.
Lors de l'infractions d'obligations contractuelles essentielles, dont l'application seule permet d'exécuter le contrat correctement, et à laquelle les partenaires contractuels doivent régulièrement apporter leur confiance (obligations majeures), la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, lequel aura été provoqué par une négligence légère de notre fait, nos représentants légaux ou personnes auxiliaires, susceptible de survenir dans le cadre du contrat. Toute prétention à des dommages-intérêts est en outre exclue.
10. Règlement des litiges
La Commission européenne a créé une plateforme aidant au règlement en ligne des litiges, que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes ni tenus, ni disposés à participer à une procédure de traitement des litiges, devant un bureau de conciliation des consommateurs.
11. Choix de la législation
Le droit allemand s'applique ici. L'application de la traité des nations unies concernant la vente internationale de marchandises du 11/04/1988 est exclue. En outre, les réglementations impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez s'appliquent lorsque vous concluez un contrat d'achat en tant que client, qui ne peut être attribué à votre activité professionnelle ou commerciale (contrat de consommateur).
CGV rédigées avec le texte juridique Trusted Shops, en coopération avec le cabinet d'avocats Wilde Beuger Solmecke.